Recursos

Adicione toda sua equipe de atendimento para operar no mesmo sistema, utilizando um único número e otimize sua comunicação e organização interna.

A segurança é levada a sério. Com o nosso sistema, os funcionários só visualizam os atendimentos que lhes são atribuídos, protegendo o número da empresa.

Gerencie todos os setores da sua empresa com filas de atendimento. Assim, o fluxo de trabalho é otimizado, garantindo um atendimento mais ágil e eficiente.

Gerencie atendentes por setor ou empresa. Torne sua gestão de equipes mais eficaz, proporcionando uma visão clara do desempenho de cada membro.

Crie uma URA digital com fluxo de opções para direcionar o usuário até o atendente e automatize seu atendimento proporcionando mais eficiência para o usuário.

Crie agendamentos e lembretes para enviar aos clientes de maneira rápida e prática na paltaforma e nunca mais esqueça de enviar uma mensagem importante.

Acompanhe cada etapa do processo e garanta a satisfação do cliente com o nosso painel Kanban para gerenciar seus atendimentos de maneira simples e intuitiva.

Tenha uma visão geral do atendimento de toda a sua equipe em um único local. Acompanhe tudo com eficiência e identifique rapidamente possíveis gargalos.

Utilize o recurso SPINTAX para criar variações de texto automaticamente em suas respostas, tornando seu atendimento mais dinâmico e personalizado.

Configure o horário de atendimento da sua empresa e dos funcionários dentro da plataforma, controlando o acesso ao sistema e garantindo a produtividade.

Adicione observações importantes em seus contatos. Essa funcionalidade facilita a comunicação entre os atendentes e a organização das informações.

Os modelos de mensagens podem ser enviados durante o atendimento com apenas um clique. Agilize o atendimento e melhore a experiência do seu cliente.

Gerencie todos os seus contatos dentro da plataforma e utilize-os para enviar mensagens. Tudo em um só lugar, facilitando o acesso às informações.

Baixe nosso modelo de importação, preencha com suas informações e importar para nossa base. Uma maneira prática e eficiente de importar seus contatos.

Crie tags de identificação globais, individuais e defina quais serão exibidas no CRM Kanban. Uma maneira inteligente de organizar as informações dos seus contatos.

A integração da plataforma com sistemas externos permite o envio de dados detalhados de cada atendimento. Mantenha todos os sistemas sincronizados.

Obtenha relatórios completos de atendimento e acompanhe o resultado de suas campanhas. Tome decisões informadas com base em dados concretos.

A plataforma permite o envio de mensagens de áudio e a configuração para que seus clientes também possam enviar. Ofereça mais opções de comunicação.

Receba comunicados e notificações importantes pela plataforma. Fique sempre por dentro de todas as novidades da plataforma Robô Mensageiro.

A plataforma pode ser configurada para monitorar as mensagens recebidas em grupos que você administra. Otimize a organização e o fluxo de trabalho.

Crie listas de atividades e lembretes internos dentro da plataforma e torne sua organização de tarefas mais eficiente, aumentando a produtividade de toda sua equipe.

Pensando no conforto visual dos usuários, oferecemos o modo noturno, que altera as cores claras do sistema para tons mais escuros e reduz a fadiga ocular.

Crie modelos de pesquisas internas para avaliação de atendimento e mensure a satisfação dos seus clientes ou adicione um link para formulários de pesquisas externas.

Acesse relatórios personalizados, permitindo uma análise mais precisa e detalhada do desempenho da sua equipe de atendimento e da satisfação dos clientes.

A plataforma oferece integração nativa com RD Station, Perfex, CV CRM, WPW Pixel, entre outros. Amplie as possibilidades e a eficácia do atendimento ao cliente.

Em breve, a equipe poderá instalar o aplicativo do Robô Mensageiro para trabalhar diretamente no celular. A praticidade e a mobilidade ao alcance das mãos.

Defina quando exibir mensagens de transferência, despedida, posição na fila, textos do sistema, entre outros, tudo de acordo com as necessidades da sua empresa.

Após conectar seu número ao Robô Mensageiro, não é necessário manter o computador ligado. O sistema opera de forma autônoma, proporcionando praticidade.

O Robô Mensageiro oferece total flexibilidade para que você utilize nossa plataforma conectando qualquer conta WhatsApp, seja ela business ou pessoal.

Seus dados são armazenados em nossa base de dados de maneira encriptada, garantindo a segurança dos seus dados e de seus clientes em conformidade com a LGPD.

Oferecemos um ambiente seguro, com controle de sessão de usuários e monitoramento de acessos simultâneos. A segurança de suas informações é nossa prioridade.

Utilize todas as formatações de texto do WhatsApp em suas mensagens e envie emojis para criar uma comunicação mais personalizada e expressiva com seu cliente.

Independente da resolução de tela do seu atendente, a nossa plataforma se molda ao dispositivo perfeitamente e se adapta para oferecer a melhor experiência ao usuário.

Envie diversos formatos de mídia, incluindo fotos, vídeos e documentos com o Robô Mensageiro mantendo uma comunicação completa e eficaz com todos os seus clientes.